hankintatiedot.fi

Palvelukehityksen asiantuntija- ja konsultointipalvelut

Istekki Oy:n hankinnan kohteena on erilaiset asiantuntijat kehittämistehtäviin esim. tiedonhallintalain toimeenpanoon liittyvä asiantuntijatyö, tietoarkkitehtuuri, asiakaskokemuksen kehittäminen ja analysointi, saavutettavuus ja esteettömyys, palvelumuotoilu, liiketoimintamuotoilu, UX/UI-suunnittelu ja innovaatioprosessi, ketterät menetelmät ja vaikuttavuus. Kaikkiaan hankinnan kohteena on 20 eri asiantuntijatarvetta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Kyseessä on puitejärjestely. Tilaaja valitsee jokaiseen o…

Ostaja
Istekki Oy
Julkaistu
2026-07-03
Arvo
7 920 000 EUR
Ilmoitus
52969

Voittajat ja hankinnan osat

Tiedonhallintalain toimeenpanoon liittyvä asiantuntijatyö

Asiantuntijatyö koostuu tiedonhallintalain (Tihl) täytäntöönpanoon liittyvistä tehtävistä asiakkaille. Nämä voivat pitää sisällään Tihl täytäntöönpanon nykytilan kartoituksen, Tihl:n vaatimien kuvausten ja määrittelyiden koostamisen. Toimeksiannoissa voimme tarvita joko lisäkäsiä tai tekemistä ohjaavia ja konsultoivia johtavia asiantuntijoita.

Tietoarkkitehtuuri

Toimeksiannot koostuvat tietoarkkitehtuurin eri näkökulmiin keskittyvistä asiakasprojekteista. Esimerkiksi Tiedonhallintalain vaatimien tietoarkkitehtuurinäkökulmien määrittely ja kuvaaminen, tietoarkkitehtuurisuunnitelman laatimisen ja tietoarkkitehtuurikokonaisuuden kehittäminen, integraatioprojektien tukeminen, tietoarkkitehtuurimallin laatiminen. Toimeksiannoissa voimme tarvita joko lisäkäsiä tai tekemistä ohjaavia ja konsultoivia johtavia asiantuntijoita.

Kokonaisarkkitehtuuri

Toimeksiannoissa tyypillisesti laaditaan koko organisaatio, lainsäädäntö ja ohjaavat viitearkkitehtuurit huomioonottava kokonaisarkkitehtuurin hallintamalli ja sen jalkautussuunnitelma. Osa toimeksiannoista voi myös liittyä kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin päivittämiseen tai jalkauttamiseen. Toimeksiannoissa voimme tarvita joko lisäkäsiä tai tekemistä ohjaavia ja konsultoivia johtavia asiantuntijoita.

Toiminta-arkkitehtuuri

Toimeksiannot keskittyvät asiakkaan toiminnan kehittämiseen sen toimintaa ja toimintaympäristöä selvittämällä ja kuvaamalla. Keskeiset kuvaukset toiminnasta ovat esimerkiksi • Periaatetason kuvaukset mm. strategiakartta • Nyky- ja tavoitetilat • Toimijat • Palvelut • Prosessit • Vuorovaikutus • Tietovirrat • Kerroskuvat Toiminta-arkkitehti osallistuu roolinsa mukaisesti myös tietojärjestelmien hankintojen valmisteluun. Laadittavia dokumentteja ovat esimerkiksi: • Vaatimusmäärittelyt, erityis…

ICT-arkkitehtuuri

Työn sisältö on teknologiapainotteinen arkkitehtuurisuunnittelu asiakasorganisaatioissamme, arkkitehtuurikuvausten ja dokumentaatioiden tuottaminen. Toimeksiannot keskittyvät asiakkaan ICT-arkkitehtuurin kehittämiseen, mutta asiantuntijat voivat toimia myös teknisenä asiantuntijana tietojärjestelmien hankintaprojekteissa muiden asiantuntijoiden tukena. Keskiössä on teknologia-arkkitehtuuriin liittyvät toimeksiannot. Toimeksiannoissa voimme tarvita joko lisäkäsiä tai tekemistä ohjaavia ja kons…

Saavutettavuus ja esteettömyys

Tarve saavutettavuusarvioinneille ja –selosteille, konsultoinnille (esimerkiksi lain tulkinnan sparraus), kognitiivisen saavutettavuuden parantamiselle (kielellisesti ja visuaalisesti), tekniselle konsultoinnille sekä koulutusten pitämiselle.

Häiriökysyntä-analytiikka

Tarpeenamme on datan kerääminen ja analysointi, ongelmien visualisointi (jotta ne on helpompi ymmärtää). Työssä pitää pystyä hyödyntämään alan malleja ja trendejä sekä modernia teknologiaa. Suunnitelmien tekeminen ja systeeminen ajattelu (mistä johtuu, mihin korjaukset vaikuttavat) ovat osa tekemistä. Toimeksiannot voivat liittyä Istekin sisäisten prosessien kehittämiseen tai asiakasrajapinnassa tapahtuvan häiriökysynnän selvityksiin. Kyseessä voi olla monitoimittajaympäristö.

Palvelumuotoilu, liiketoimintamuotoilu, UX/UI-suunnittelu

Tarvitsemme palvelumuotoilun ja UX/UI-suunnittelun osalta lisäkäsiä osallistumaan erilaisiin projekteihin Istekin ohjauksessa. Liiketoimintamuotoilun osalta tekijän tulee olla seniorimpi – tulee toimimaan konsulttimaisesti Istekin ohjauksessa tuoden vahvasti oman osaamisensa toimeksiannon käyttöön. Tehtävät voivat olla tarpeiden selvittämistä ja kartoittamista, ideointia ja konseptointia, prototyyppien suunnittelua ja testausta, mittaamista ja arviointia, palveluprosessien kehittämistä, sidosryh…

Innovaatioprosessi

Istekin Innovointi- ja kehitystoiminta -ryhmä vastaa Istekin innovaatio- ja kehitystoiminnan sekä sen hallintaan tarkoitetun prosessin kehittämisestä, koordinoinnista ja ylläpitämisestä. Keskeistä tässä työssä on sopivien toimintamallien, tuen (roolien) ja työvälineiden tarjoaminen Istekin ja sen TKIO-sidosryhmien tarpeisiin. Tuki innovaatioprosessin ja -toiminnan arviointiin Istekin innovaatio- ja kehitystoimintaa suunnitellaan arvioitavan säännöllisesti mm. sen vaikuttavuuden ja riskienhallin…

Ketterät menetelmät

Istekki on määritellyt ketteriä toimintamalleja, niiden jalkautusta ja on käyttöönottamassa Atlassian tuoteperheen ratkaisuja eri toiminnoissa (mm. tiekartat, ketterä tehtävienhallinta, jne). Toiminnan muutosta tuetaan talon agile coach osaajien toimesta. Istekin toimintamalli on kehittymässä ja yritys on skaalamassa ketteriä menetelmiä ja työkaluja laajemmin käyttöön. Tavoitteena on myös tukea asiakkaita ketterien menetelmien omaksumisessa ja hyödyntämisessä. Tarvitsemme Istekin ketterien me…

Vaikuttavuus

Digitaalisia ratkaisuja hyödynnetään laajasti Istekin ja asiakkaiden toimintojen uudistamisessa ja kehittämisessä. Istekki on kehittänyt vaikuttavuuden arvioinnin menetelmiä, mittareita ja työkaluja, joiden avulla on tarkoitus osoittaa tehtävien kehitystoimenpiteiden tai digitaalisten ratkaisujen hyödyt / vaikuttavuus päätöksenteon ja toiminnan arvioinnin tueksi. Tähän kokonaisuuteen tarvitaan konsultaatiota sekä menetelmien ja työkalujen edelleen kehittämiseen sekä vaativien vaikuttavuusarvioin…

Lääkehoitoprosessien kehittäminen

Katkeamaton lääkehoitoprosessi läpileikkaa hyvinvointialueiden toiminnot ja Istekin liiketoiminnot. Tavoitteena on tukea sekä Istekin liiketoimintojen ja uusien palvelujen sekä asiakkaiden prosessien kehittämistä. Osa-alueen kehittäminen edellyttää vankkaa asiantuntijuutta ja pitkää kokemusta lääkehoidon ja lääkehuollon prosessien kehittämisestä.

Tutkimustyö ja -tieto kehittämisen tukena

Istekki on profiloitumassa aktiiviseksi kehittäjäkumppaniksi. Istekki on rakentanut erilaisia yhteistyöverkostoja mm. korkeakoulujen ja erikoisvastuuyksiköiden kanssa. Yhtenä tavoitteena on erilaisten kokeilu- ja tutkimushankkeiden kautta tehtävä ymmärryksen kehittäminen ja uuden tietopääoman kerääminen. Hankkeiden valmistelussa on tarvetta erilaisten rahoituskanavien ja -instrumenttien tuntemukselle.

Muutosjohtamisen konsultointi

Haemme muutosjohtamisen asiantuntijoita Istekin asiakkaille toimitettavien kehityshankkeiden ja palveluiden pariin sekä tukemaan Istekin sisäisen muutosjohtamisen ja muutoskyvykkyyden kehittämisessä. Systemaattisella ja ihmislähtöisellä muutosjohtamisella autamme asiakkaitamme omaksumaan uusia toimintamalleja ja -tapoja teknologiauudistusten ja niillä tavoiteltujen hyötyjen toteuttamiseksi. Asiakkaidemme toiminnallisen muutoksen mahdollistaminen teknisen järjestelmäprojektin yhteydessä on edell…

Toiminnan kehittämisen esiselvitykset ja analyysit, liikkeenjohdon konsultointi

Liiketoiminnan tai toimintaympäristön muuttuessa nousee usein tarve neutraaliin ja nopeaan tilannekuvan luomiseen, ratkaisujen kartoittamiseen ja suositusten tai kehitysehdotusten muodostamiseen. Tilanteessa hyödynnetään asiantuntijuutta, jota asiakkaan omasta organisaatiosta ei löydy sen hetkiseen tarpeeseen. Erilaiset esiselvitykset, muutostarpeiden kartoitukset, hankalaksi muuttuneen tilanteen tai projektin ratkaisuehdotukset ja kehityssuunnitelmien luominen ovat johdon konsultoinnin ydinteke…

Palvelusuunnittelu

Ratkaisu- ja palvelusuunnittelijat ovat mukana luomassa asiakkaillemme toimivia ratkaisuja ja uusia Istekin palveluita asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Suunnittelijat ovat mukana asiakkaan tarpeista nousevien haasteiden ratkaisemisessa suunnittelemalla ratkaisuehdotuksia yhdessä muiden Istekin asiantuntijoiden kanssa. Ratkaisusuunnittelija suunnittelee asiakkaillemme ratkaisuja, jotka koostuvat Istekin palvelukatalogissa jo olevista palveluista, esimerkiksi asiantuntijapalveluista, kapas…

Esihenkilöroolin mukaiset tehtävät

Keskeiset vastuut esihenkilö-roolissa ovat seuraavat: • Vastaa ryhmänsä tuotoksista ja vaatimustenmukaisuudesta, sovittujen prosessien mukaisesti • Toimii asiantuntijaryhmän esihenkilönä vastaten osaamisen kehittämisestä, riittävästä asiantutijakapasiteetista (ml. kumppanit) sekä ohjaamisesta • Vastaa ryhmän toiminnan suunnittelusta ja johtamisesta • Osallistuu toimittajien hallintaan operatiivisella tasolla • Vastaa oman ryhmänsä osalta palvelun poikkeamien selvityksestä ja raportoinnista asiak…

Asiakasrajapinnan tehtävät

Istekin asiakkuudenhallinnassa on moninaisia työtehtäviä, joita voidaan suorittaa ulkoisten resurssien avulla. Myynnin tuki – asiantuntijatyö Myynnin tuen tehtävät ovat pääsääntöisesti hallinnollisia tehtäviä, joilla edistetään avainasiakaspäälliköiden ja asiakaspäälliköiden ajankäytön hallintaa sekä varmistetaan mahdollisuus keskittyä asiakastyöhön. Myynnin tuen tehtävät voivat olla moninaisia, kuten tarjousten tai sopimusten valmistelua, laskutukseen liittyviä selvityksiä, sisäisen yhteistyö…

Muutosjohtamisen koulutus

Haemme kumppania Istekin sisäisen muutosjohtamisen koulutukseen ja valmennuksen toteuttajaksi. Koulutuspalveluja voidaan tarjota Istekin henkilöstölle, mutta myös Istekin asiakkaille.

Palvelusuunnittelun avustavat tehtävät

Palvelu- ja ratkaisusuunnittelijoiden avustavien tehtävien on tarkoitus olla sellaisia, joihin pystyy tarttumaan hyvin matalalla kynnyksellä.

Tarkista HILMAsta Muut ostajan hankinnat Hae kaikista hankinnoista